Главный показатель успеха в SERM — это актуальная, позитивная и релевантная информация о бренде по поисковым запросам пользователей в выдаче.
Эффективность SERM оценивается по сравнению репутационного фона до и после начала использования стратегии. В идеале, после внедрения SERM должно значительно уменьшиться количество негативных материалов, занимающих первые позиции в поисковой выдаче. Одновременно с этим, должно появиться больше позитивных публикаций, которые будут способствовать улучшению репутации и созданию благоприятного имиджа компании в интернете.